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  • 市场营销
    融洽的客我关系,能够提升零售店铺的知名度,增强零售店铺的影响力,需要零售户认真对待,树立起以顾客为中心理念,采取多种措施,让顾客记住零售店铺,并养成在零售店铺里消费的习惯。如何维护好客我关系呢?笔者认...
    2021-12-03
    开门营业,时间久了总会碰到消费者要求退货的情况。一般而言,消费者退货可以大致分为以下三种情况:一是所购买的物品确实是不需要的;二是消费者怀疑所购买的商品质量有问题;三是消费者知道别家店的价格更低。对于...
    2021-12-01
    基于商业生态系统理论,不同的零售店在一个商业生态系统中承担着不同的功能,各司其职,但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在社区商业生态圈中,每一家小店在这一群落内有其固有的时空位置及功能关系。笔者认为,...
    2021-11-30
    都知道要服务好消费者才能收获回头客,那如何做到呢?与消费者的交流中,建议做到真心对待、微笑面对、真实赞美。真心对待顾客。对待消费者时,要真诚,不隐瞒,真心为消费者着想,站在消费者的利益为他思考、为他说...
    2021-11-29
    追新是当下消费者消费的一个特征,而新品不仅是一个店铺新的利润增长点,而且能够挖掘潜在的消费群体,因此,笔者认为,做好新品培育需念好三字诀,如此方能更好地吸收顾客流量。首先要念好讲字诀。讲就是要突出讲好...
    2021-11-23
    一间受顾客喜爱的店铺,已不仅仅是购买零食饮料的地方,更是顾客品茶聊天的休闲区,越来越多的零售店以增设休闲区的方式,吸引更多的人气。作为店主,您家店铺是否需要配置休闲区呢?在走访多家店铺后,笔者有如下经...
    2021-11-22
    卷烟商铺经营是一种长期行为,不能随意地以自身喜欢的零售业态开展,否则会导致经营的店铺业态与周围环境不相适应,经营状况也会大打折扣。笔者从三个把握,建议如何更好选择合适的经营业态,帮助菜鸟们降低经营风险...
    2021-11-16
    时间过得真快,转眼间已步入中年。我经营店铺已经二十多年了,开店以来,卷烟一直是我家主营的商品,其中,云烟品牌系列是我店里的盈利最多,也是最受消费者青睐的品牌。今天就给大家讲讲店里的顾客和云烟之间发生的...
    2021-11-15
    面对新环境、新形势,便利店客户如何才能在竞争中脱颖而出,笔者认为不妨用用加法模式,让便利店经营更便利,助力客户经营。1、便利+社区团购。近年来,社区团购越来越受到消费者的青睐,我们不妨也尝试这种新模式...
    2021-11-10
    今年,是双十一购物狂欢节的第13个年头,虽然11月11日还未正式到来,但各大电商平台早已一片火爆,消费者们也已经开启或正待开启买买买模式。面对强势来袭的双十一,咱们零售店主也不能示弱!要学会主动出击,...
    2021-11-08
    在所有零售行业中,人货场三要素是永恒不变的要素,新零售时代,核心已经回归到人这个本质上,因此就得重构零售三要素,重心从货转移到人,提升零售业的运营效率和效益。1、人:洞察消费需求。随着消费者主权时代的...
    2021-11-05
    农村零售客户作为农村终端的经营主体,是推动农网高质量发展的关键要素。当前,很大一部分农村零售客户经营能力不高,整体素质难以适应农网加快升级的要求。笔者认为,必须把增强终端人才实力放在首位,立足农村市场...
    2021-11-01
    走访农村市场时,经常听到零售客户抱怨:现在农村人口越来越少,青壮年都外出工作,路上看到的都是老人。然后双手一摊:生意难做喽!。从零售客户的这句话中,可以得到三个关键信息;农村人口减少、以青壮年为主力的...
    2021-10-29
    摘要:近年来,社区便利店发展迅猛,不仅形成了如京东、天猫、罗森等全国性品牌,各地的地方品牌也如雨后春笋般发展起来,本文旨在深入分析社区便利店发展的现状、优势等情况,从而为烟草高端客户培育找到借鉴的方法...
    2021-10-28
    共享是近些年比较常听到的一个词,从充电宝之类的小物件,到共享单车、共享汽车,可以说共享经济已经渗透到了我们的生活中,实体零售业态的客户,也应该拥有共享思维,用共享理念经营获得更大的收益。1、客群共享:...
    2021-10-28
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